コールセンターのバイトは慣れたら楽だし時給も高い？

バイトのほとんどが立ち仕事ですが、中には座って行うバイトも幾つかあります。その中でも求人件数も多く、時給も高い代表的なバイトといえばコールセンターバイトです。

私の中では、稼げる上に言葉使いも身に付くので一石二鳥な感じがしています。今回はコールセンターのメリット・デメリット・体験談などを紹介します。働こうか悩んでいる人は参考にしてみてください。

バイト名	コールセンター
平均時給	￥1,200
男女比	2：8
年齢層	10代～50代
体力
精神力
将来性
出会い
おすすめ度

コールセンターバイトの仕事内容

コールセンターバイトには、電話を受ける仕事と電話をかける仕事があります。受ける仕事の場合には、お客様からの問い合わせに対応します。基本的に丁寧なマニュアルがあるので、すぐに慣れることができるはずです。

かける仕事の場合には、営業を行ったりアンケートをとったりします。時給は高いことが多いのですが、受ける仕事よりかける仕事の方が大変かもしれません。

コールセンターバイトのメリット・デメリット

コールセンターのバイトをする上でのメリット、デメリットをまとめてみました。

メリット

• 体力的に楽
  基本的には椅子に座っての作業になるので、体力は必要ありません。また、事務所で行うため天候の影響もありません。体力的には楽なバイトと言えます。
• 髪型や服装が自由
  電話での仕事になるため、服装や髪型などは自由です。バイトによっては制服や髪型が自由ではないため、わざわざ黒髪に染めなければいけないので、服装や髪型自由はメリットです。
• 時給が高い
  コールセンターのバイトは時給が高いところが多いです。都心では低くても時給1200円ぐらいで高いと時給2000円なんてところもあります。体力的に楽でここまで高時給なバイトはあまりありません。

デメリット

• クレーム処理は大変
  コールセンターによっては、クレームを処理しなければならないこともあります。怒鳴られたりすることもあるので、精神的にきつい人もいます。
• 敬語が難しい
  普段の生活ではあまり使わない敬語を使う必要があります。慣れるまでは大変にですが、勉強にはなると思います。

コールセンターバイトの体験談

実際にコールセンターのバイトをしたことがある人達の体験談を聞いてみました。

大変だった体験談

• 意味のわからないクレームを言われて対応がめんどくさかった（20代女性）
• 電話がトラウマになりそう。もうやりたくない（30代女性）
• 何かあれば社員が対応してくれるけど、申し訳なかった（20代女性）

良かった体験談

• 座って電話しているだけなので、すごく楽だった。これなら毎日やってもよい（40代女性）
• 高時給なのに、仕事も楽だった。こんな割の良いバイトは他にはなかった（20代女性）
• ひとりでできるので、周りを気にせずできて良かった（30代女性）
• トイレに自由に行けるのがありがたい。レジ打ちだとなかなかいけないから大変だった（30代女性）
• 年齢に関係なく仕事ができるのが良かった（50代女性）

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バイトル

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まとめ

コールセンターのバイトは、座り仕事な上に高時給で求人も多くあります。また、言葉遣いが身に付くのは大きなメリットと言えます。立ち仕事が苦手な方には、とくにおすすめのバイトとなっています。